Status layanan
Apa yang jujur bisa kami sampaikan tentang layanan saat ini, dan apa yang tidak.
Saat ini
Menunggu jawaban dari API.
Pemeriksaan ini berjalan di peramban Anda dan menanyakan ke API apakah ia bisa menjangkau hal-hal yang dibutuhkannya. Ini potret satu saat, diambil ketika Anda membuka halaman ini.
Pengiriman dan API
Menerima pesan, menjalankan campaign, dan menjawab panggilan API.
Rekaman data
Akun Anda, riwayat pesan Anda, dan antrean pesan yang menunggu dikirim.
Jeda kirim dan pembaruan langsung
Jeda yang dijaga antara satu pesan dan pesan berikutnya, serta pembaruan yang masuk ke dashboard tanpa perlu memuat ulang.
Situs ini
Anda sedang membaca halaman yang ia sajikan, jadi ia sampai ke Anda. Itu tidak berkata apa-apa tentang API: dashboard yang sudah masuk butuh keduanya.
Koneksi WhatsApp Anda
Tiap nomor tertaut tersambung sendiri-sendiri dan bisa putus meski semua di sini berjalan normal. Tidak ada satu koneksi tunggal yang bisa kami laporkan, jadi halaman ini tidak berpura-pura punya. Dashboard Anda menampilkan keadaan tiap nomor Anda.
Pemeriksaan ini hanya melihat jalur dari peramban Anda ke kami. Hasil hijau berarti jalur itu berjalan pada saat itu, dan tidak berkata apa-apa tentang jalur orang lain.
Apa artinya kalau sebuah pemeriksaan gagal
Kalau pengiriman dan API tidak terjangkau
Pesan baru ditolak saat itu juga dengan pesan galat, bukan diterima lalu hilang diam-diam. Pesan yang sudah Anda kirimkan sebelumnya tetap di antrean dan keluar begitu layanan pulih. Pengiriman terjadwal dan campaign berjalan terlambat, bukan dilewati. Tidak ada yang terhapus karena gangguan: kontak, riwayat, kunci API, dan alamat webhook Anda semuanya masih ada setelahnya.
Yang perlu Anda lakukan: tunggu, lalu kirim ulang setelah halaman ini melaporkan API terjangkau. Pengiriman yang kembali sebagai galat tidak pernah diterima, jadi mengirimnya lagi tidak akan menghasilkan pesan ganda.
Kalau jeda kirim dan pembaruan langsung tidak terjangkau
Pengiriman melambat atau berhenti sementara, karena jeda antar pesan dicatat di sana, dan mengirim tanpa jeda itu akan terlihat oleh WhatsApp seperti perilaku yang membuat nomor diblokir. Dashboard juga berhenti memperbarui sendiri, jadi Anda perlu memuat ulang untuk melihat pesan baru. Tidak ada yang hilang: antrean tersimpan bersama rekaman data dan mengalir lagi begitu bagian ini kembali.
Kalau situs ini tidak terjangkau
Anda tidak akan sedang membaca halaman ini. Situs dan API disajikan terpisah, jadi API bisa terus mengirim pesan di antrean Anda saat situs mati, dan situs bisa tetap hidup saat API tidak.
Kalau salah satu nomor WhatsApp Anda terputus
Ini gangguan yang paling mungkin Anda alami, dan justru yang tidak bisa dilihat halaman ini. Sebuah nomor terputus kalau HP-nya terlalu lama mati, kalau perangkatnya dikeluarkan dari daftar perangkat tertaut, atau kalau WhatsApp memutus tautannya sendiri. Pengiriman baru untuk nomor itu ditolak dengan galat yang menyebut akunnya, dan pesan yang sudah telanjur mengantre dicoba lagi, bukan dibuang. Buka layar akun di dashboard Anda, lalu hubungkan lagi nomornya dengan memindai kode baru.
Kalau pemeriksaannya sendiri tidak bisa berjalan
Permintaan yang diblokir, peramban tanpa jaringan, dan pemeriksaan yang kehabisan waktu bukan gangguan layanan, dan halaman ini tidak menggambarkannya begitu. Tidak ada yang terukur dalam ketiga kasus itu, jadi barisnya menulis tidak ada jawaban, bukan tidak terjangkau. Ekstensi peramban, proxy kantor, portal wifi publik, atau koneksi yang tersaring bisa menahan permintaan yang satu ini padahal layanannya berjalan normal. Penentunya adalah dashboard Anda: kalau terbuka dan pesan terkirim, layanan berjalan.
Yang tidak diklaim halaman ini
Tidak ada riwayat ketersediaan di sini, karena kami memang tidak punya. Deretan kotak hijau untuk hari-hari yang tidak pernah dicatat siapa pun akan terlihat seperti bukti padahal bukan.
Untuk menampilkan riwayat secara jujur, kami perlu pencatat di luar layanan ini, yang memeriksa dari tempat yang tetap hidup saat kami mati, menyimpan tiap hasil beserta waktunya, dan aturan tertulis tentang apa yang dihitung sebagai gangguan. Sampai itu ada dan sudah berjalan cukup lama untuk layak dibaca, halaman ini hanya melaporkan keadaan saat ini.
Kalau ada yang terlihat tidak beres
Ceritakan apa yang Anda lihat dan kapan kejadiannya. Sertakan akunnya, dan id pesan atau kode galat yang Anda terima kalau ada.
Kirim surat ke [email protected] atau lewat halaman kontak. Email tetap sampai ke kami meski layanan lainnya tidak.