Kebijakan Privasi

Layanan ini dioperasikan oleh Whapify.

Terakhir diperbarui: 6 September 2026

Data apa yang kami kumpulkan

• Nama akun, email, dan data kontak yang Anda berikan.
• Nomor WhatsApp yang Anda hubungkan, beserta nama tampilan dan foto profil yang nomor itu tampilkan.
• Kata sandi, disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
• Isi dan metadata pesan dua arah: apa yang Anda kirim, apa yang masuk, dengan siapa, dan kapan.
• Media yang melewati layanan: gambar, dokumen, audio, dan video, beserta nama dan tipe berkasnya.
• Kontak dan anggota grup yang Anda impor, atau yang ikut masuk bersama sebuah pesan.
• Catatan pembayaran dan tagihan, termasuk order yang Anda buat dan statusnya.
• Catatan operasional: waktu masuk dan alamat IP, pemakaian kunci API, serta percobaan pengiriman webhook beserta status yang dikembalikan alamat tujuan.

Kenapa kami mengumpulkannya

Untuk menjalankan akun Anda, mengirim dan menerima pesan atas nama Anda, menunjukkan apa yang terjadi pada tiap pesan, memproses pembayaran, menjaga layanan dari penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami.

Balasan AI, dan teks pesan yang keluar dari kami

Balasan berbantuan AI mati sampai Anda menyalakannya. Saat Anda menyalakannya, Anda memilih penyedia AI-nya, memakai kunci milik Anda sendiri, dan menulis instruksi yang diikuti model. Sejak itu, teks pesan yang masuk dan sepotong riwayat terakhir percakapan itu dikirim ke penyedia tersebut supaya ia bisa menyusun jawaban. Berkas tidak ikut dikirim; model hanya menerima teks.

Apa yang penyedia itu lakukan atas data yang diterimanya diatur oleh ketentuan penyedia tersebut, bukan oleh halaman ini, jadi bacalah dulu sebelum menyalakan fitur ini. Mematikannya menghentikan pengiriman berikutnya. Kunci penyedia Anda disimpan terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan lagi setelah Anda menyimpannya.

Di mana media disimpan

Berkas yang melewati layanan disimpan di server yang kami kelola atau pada penyedia penyimpanan objek yang kami sewa, tergantung konfigurasi penerapannya. Bagaimanapun, satu berkas disimpan dengan kunci yang hanya menunjuk akun dan berkas itu sendiri, disajikan lewat tautan bertanda tangan yang punya masa berlaku, dan dihapus bersama pesan yang memilikinya.

Webhook yang Anda atur

Kalau Anda menambahkan webhook, kami mengirim data event ke alamat yang Anda pilih, dan pada event pesan itu termasuk bagian awal isi pesan, sampai dua ratus karakter. Kami menandatangani setiap pengiriman supaya penerima Anda bisa memastikan itu berasal dari kami, dan kami menyimpan catatan tiap percobaan beserta status yang dikembalikan alamat Anda. Apa yang terjadi pada data setelah sampai di sana ditentukan oleh sistem yang Anda tunjuk, dan itu di luar kendali kami.

Kunci API

Sebuah kunci bertindak sebagai akun Anda. Kami menyimpannya sebagai hash dan menampilkan rahasianya sekali saja, saat dibuat; setelah itu kami hanya menyimpan prefiksnya, kapan dibuat, dan kapan terakhir dipakai, supaya Anda bisa membedakan kunci yang hidup dari yang terlupakan. Siapa pun yang memegang kunci bisa mengirim dengannya, jadi perlakukan seperti kata sandi dan cabut kunci yang sudah tidak Anda kenali.

Di mana disimpan dan berapa lama

Data disimpan di server yang kami kelola, dengan media seperti dijelaskan di atas, selama akun Anda aktif.

Pesan tidak disimpan selamanya. Pesan yang lebih tua dari masa simpan, sembilan puluh hari secara bawaan, dihapus otomatis beserta media yang hanya dipakai olehnya. Penghapusan itu permanen dan tidak bisa dibatalkan, jadi ekspor dulu apa pun yang perlu Anda simpan sebelum lewat masa itu.

Kalau Anda menghapus akun, data akun dan pesan ikut dihapus mengikuti proses di bagian Hak Anda di bawah, kecuali catatan yang wajib kami simpan lebih lama karena aturan pembayaran atau pajak.

Dengan siapa data dibagikan

Kami hanya membagikan data sejauh yang dibutuhkan satu fungsi tertentu, dan kami tidak menjualnya. Pihak yang menerima sesuatu adalah:

• Gerbang pembayaran, yang menerima nama, email, serta jumlah dan nomor rujukan order Anda, supaya pembayaran bisa ditagih dan dicatat.
• Penyedia pengiriman email, yang menerima alamat Anda dan isi surat yang kami kirim, untuk kode verifikasi dan pemberitahuan akun.
• Penyedia penyimpanan objek, yang menyimpan berkas media, kalau penerapannya dikonfigurasi begitu.
• Penyedia AI yang Anda atur, yang menerima teks pesan seperti dijelaskan di atas, dan hanya selama fitur itu menyala.
• Alamat mana pun yang Anda pasang sebagai webhook, yang menerima data event seperti dijelaskan di atas.
• Otoritas berwenang, kalau hukum mewajibkannya kepada kami.

Siapa di pihak kami yang bisa melihatnya

Staf kami bekerja lewat konsol operator yang menampilkan akun, langganan, order, dan angka pemakaian. Tidak ada layar di sana yang membuka isi percakapan. Setiap perubahan yang dilakukan di konsol itu tercatat dalam rekaman yang tidak bisa diubah atau dihapus, berisi siapa yang melakukannya, apa yang berubah, dan kapan, jadi tindakan atas akun Anda selalu bisa ditelusuri ke seseorang.

Keamanan

• Setiap akun terpisah di tingkat data.
• Kredensial disimpan sebagai hash, bukan teks asli.
• Rahasia yang Anda titipkan, seperti kunci penyedia AI atau rahasia tanda tangan webhook, disimpan terenkripsi.
• Seluruh lalu lintas berjalan lewat HTTPS.
• Pengiriman webhook ditandatangani, jadi penerima Anda bisa membedakan milik kami dari milik orang lain.

Hak Anda

Anda berhak melihat data yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi kalau ada yang salah, meminta salinannya, dan menghapus akun beserta datanya.

Untuk semua itu, hubungi [email protected] dari email akun Anda.